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Valter Pieracciani, da Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, fala à revista Época sobre bilionários inventores

13 de setembro de 2013

Estes bilionários malucos…

… e suas invenções maravilhosas. Elon Musk, Jeff Bezos, Sergey Brin, Richard Branson e tantos outros  querem usar sua fortuna para transformar o impossível em realidade.

Por Marcos Coronato

O bilionário sul-africano e inventor Elon Musk estava sentado no bar de hotel chique em Mônaco, quando o bilionário americano, inventor e super-herói Tony Stark se aproximou da mesa e o cumprimentou. “Elon, aqueles motores de foguete são fantásticos”, disse Stark. “É? tenho uma ideia para um jato elétrico”, afirmou Musk. A cena dura alguns segundos do filme Homem de Ferro 2. Ao contracenar com um personagem de ficção, Musk apresentou ao mundo real uma eficiente mensagem de marketing.

Como o herói do filme, Musk quer ser reconhecido. Fundador da fabricante de automóveis elétricos Tesla Motors, Musk faz parte de um grupo pequeno de ultrarricos com dotes visionários, inventividade e imensa habilidade para o marketing pessoal. “É ótimo que esses bilionários existam. Espero que eles queiram entrar para  história e não apenas aparecer”, diz o consultor e especialista em inovação Valter Pieracciani.

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Dr. Felipe Kfouri, do L.O. Baptista – SVMFA Advogados, fala sobre aprovação da MP portuária ao jornal O Estado de S.Paulo

10 de junho de 2013

Condições desiguais vão estimular ações

A aprovação da MP 595 trouxe algumas incertezas para os terminais em operação no País, avalia o presidente executivo da Associação Brasileira dos terminais de Contêiners (Abratec), Sérgio Salomão. Segundo ele, as reinvindicações feitas pelas empresas da área foram atendidas, mas de forma pouco clara.

O problema, alertam advogados especializados em regulamentação, é que essa competição ocorrerá em condições desiguais. Assim, as empresas que se sentirem prejudicadas poderão ingressar na justiça pleiteando reequilíbrio econômico-financeiro de seus contratos, alertou Felipe Kfouri, do escritório L.O. Baptista – SVMFA.

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Marcelo Pugliese, da Direct Talk, fala à revista TI Inside sobre o mercado de centrais de atendimento

27 de junho de 2012

A nova fronteira dos contact centers

Por Jackeline Carvalho e  Danielle Mota

Há muito se prega o conceito de first call resolution, ou solução de demanda na  primeira chamada, quando a questão é o relacionamento entre empresas e seus clientes. No entanto , a tese nunca teve tanta prioridade nos contact centers como agora. Isso porque a competição está tornando a receita por posição de atendimento cada vez menor e, juntamente com o amadurecimento do consumidor, tem obrigado tanto as centrais de atendimento próprias quanto as terceirizadas a adotarem soluções que deem respostas mais eficientes ao cliente.

Um exemplo dessa mudança são os investimentos constantes feitos pela AES Eletropaulo nos canais eletrônicos. A cartada mais recente da distribuidora de energia elétrica do Estado de São Paulo foi ampliar a capacidade do serviço SMS.

“Os negócios cresceram e a central de atendimento não pode crescer. Quando a questão é ganho de escala, a tecnologia te papel fundamental”, defende Marcelo Pugliese, diretor de novos negócios da Direct Talk.

 

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UNS Idiomas é destaque em matéria sobre expansão no portal UOL

12 de junho de 2012

Franquias de idiomas para negócios crescem com destaque do Brasil no exterior

Por Larissa Coldibeli

O faturamento das franquias de escolas de idiomas cresceu 11% em 2011, ultrapassando R$ 3 bilhões. Elas são responsáveis por 54% do ganho das franquias de educação, segundo a ABF – Associação Brasileira de Franchising.

A posição de destaque do Brasil na economia mundial e a internalização de muitas empresas brasileiras têm aumentado a necessidade do segundo idioma na vida profissional e feito crescer a procura por cursos de línguas voltados para negócios.

UNS – especializada no ensino de inglês em 18 meses para adultos: investimento inicial a partir de R$ 100 mil (custos de instalação + taxa de franquia + capital de giro), retorno do investimento entre 18 e 24 meses e faturamento médio mensal de R$ 60 mil.

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Franqueado da rede Sorridents conta ao Valor Econômico como a adesão ao franchising reverteu um quadro negativo de gestão

4 de junho de 2012

Má gestão é o principal motivo para o fracasso

Por Jacilio Saraiva

Um dos maiores obstáculos das redes e franqueados no caminho do sucesso são os problemas de gestão, segundo empresários ouvidos pelo Valor. Em alguns casos, para colocar a empresa nos trilhos, é preciso reformular estratégias de expansão, investir na capacidade dos funcionários ou assumir o gerenciamento total da operação.

Para Rodrigo Fabro, a solução foi passar de funcionário a sócio de uma clínica da Sorridents, em São Paulo. “Trabalhava apenas como dentista e me tornei sócio para aplicar um novo modelo de gestão e evitar a falência da companhia, da área de serviços odontológicos”, lembra. Inicialmente, detinha 10% da sociedade e aplicou R$ 75 mil no negócio. Depois de quase 2 anos, injetou mais R$230 mil e conquistou 49% da franquia.

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Unique Garden Hotel & SPA sugere cardápio de Páscoa ao jornal Zero Hora

17 de abril de 2012

Cardápio para o almoço dominical

Na hora de escolher que receita preparar para o almoço de Páscoa, é bom levar em conta o custo dos ingredientes. Se quiser um cardápio mais sofisticado, fique com o carpaccio de bacalhau com purê de tomate seco, uma sugestão do chef Daniel Aquino, do Unique Garden Hotel & SPA, de São Paulo.

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Dra. Patricia Peck Pinheiro, do PPP advogados, ganha uma página na revista Marketing para falar sobre o lançamento de seu e-book

22 de março de 2012

10 Perguntas para Patrícia Peck Pinheiro

Por Vinicius Novaes

O e-book “iMarketing – Direito na Publicidade” tem mais de 200 páginas que abordam temas um tanto quanto complexos do universo digital, como a privacidade das informações dos usuários, aproveitamento de conteúdo colaborativo, inserção de marcas em redes sociais, termos de uso para campanhas online, concursos culturais, entre outros.

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