Tag: tecnologia

Ações governamentais e inovação tecnológica são tema de matéria no Correio Popular, de Campinas, com participação de Valter Pieracciani

7 de dezembro de 2011

Inovar nunca foi tão preciso. Nem tão fácil

Por Adriana Leite

A inovação tecnológica e a aposta em pesquisa e desenvolvimento ganham espaço no dia a dia das indústrias brasileiras. Em um cenário de competição extrema, a saída é buscar processos e produtos que tragam novidades e redução de custos.

A desburocratização das ações governamentais para dar acessos a benefícios e financiamentos às empresas de base tecnológica e que promovam pesquisa e desenvolvimento é uma medida que deve ser tomada com urgência, segundo Valter Pieracciani, sócio da Pieracciani Gestão da Inovação.

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Revista A Magazine destaca lançamento do relógio Eco-Drive Satelitte Wave, da Citizen

30 de novembro de 2011

Via Satélite

Chegam ao mercado brasileiro apenas cinco unidades da edição limitada Eco-Drive Satellite Wave, da Citizen. O relógio funciona a partir do sinal captado por 24 satélites que orbitam ao redor da Terra, a mais de 20 mil quilômetros de distância.

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InformationWeek destaca opinião da Dra. Patricia Peck sobre como proceder no ambiente profissional acerca da consumerização

30 de maio de 2011

Você está preparado para surfar?

Uma revolução de consumo começou. Vive-se uma mudança visível no eixo de adoção tecnológica. A curva de novidades deixou de ser puxada pelos departamentos de TI das corporações para ser empurrada para dentro do muro das empresas por milhões de usuários  de um número cada vez maior de sistemas e dispositivos. O fenômeno recebeu o nome de “consumerização”. Se há dez anos os funcionários ficavam felizes no trabalho porque lá encontravam um bom computador, hoje, eles reclamam pois não têm na empresa tanta sofisticação quanto o que contrata em sua casa.

A modernidade relativizou os muros da companhia. Praticamente não há divisão entre o pessoal e o profissional e a consumerização ocupa apenas um pedaço desse ambiente complexo. Ainda faltam diretrizes sobre a melhor forma de proceder dentro desse conceito incerto. “Não podemos dizer não para as inovações”, sintetiza a advogada Patricia Peck, acrescentando que não existe uma lei formal quanto a utilização de dispositivos pessoais para fins corporativos.

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Focusnetworks e Direct Labs participam de matéria sobre a possível segunda bolha da internet na revista InformationWeek

25 de março de 2011

A bolha do Facebook assusta?

Por Gilberto Pavoni Junior

A rede social Facebook está assustando o mundo e não é por sua inovação tecnológica ou por ter gerado um bom filme. A especulação toda gira em torno do seu alto valor de mercado e uma possível bolha especulatória prestes a explodir no setor. Algo semelhante ao ocorrido em 2000, quando centenas de empresas de internet sumiram do mapa, os preços de ações foram exterminados e uma onda de volatilidade atingiu o mundo todo causando uma depressão traumática em tudo o que estava relacionado à tecnologia.

“Pode haver alguma especulação no valor em torno do Facebook, mas a empresa é promissora e mudou o modo como nos relacionamentos com a internet”, aponta o diretor de novos negócios da Focusnetworks, Rafael Kiso.

Qualquer esvaziamento dos preços de mercado não seria endêmico como foi em 2000. “Na época havia empresas de servidores, redes e consultorias que planejavam vender muito com as pontocom e viram os planos frustrados”, lembra o consultor de mídias sociais da Direct Labs e cocriador da rede de relacionamento Via6, Diego Monteiro.

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Direct Talk dá dicas sobre call centers na coluna Inovação & Tecnologia, da revista Exame PME

23 de dezembro de 2010

Na Ponta do Lápis

Por Maria Luisa Mendes

A conta do call center

Uma dúvida que pode surgir entre muitos empreendedores é como montar a estrutura de atendimento aos consumidores. É melhor comprar todos os equipamentos ou terceirizar o serviço? “Depende do número de atendentes”, diz Marcelo Pugliesi, diretor da Direct Talk. “O custo dos equipamentos aumenta conforme o número de pessoas contratadas.”

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Revista Voto conta a trajetória de sucesso da advogada Patricia Peck Pinheiro

4 de novembro de 2010

Filha de voo

Por Natália Gaion

Inspirada pelo cenário em que viveu na infância, Patricia Peck Pinheiro se tornou uma das únicas advogadas do país especialista em Direito Digital. Foi devido à sua criação em meio às novidades tecnológicas trazidas pelos pais, que eram comissários de voo da Varig na época, que decidiu ingressar nessa carreira. “Sempre quando alguma coisa não funcionava, o pessoal me chamava para resolver. Eu era quem entendia do bicho computador”, diverte-se.

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Leonardo Naressi, diretor de tecnologia da Direct Performance, participa da coluna Eu Indico, do jornal Meio & Mensagem

1 de outubro de 2010

Profissional indica livro, CD, e site para os leitores do jornal

Leonardo Naressi, diretor de tecnologia da Direct Performance, indica a leitura do livro Diários de Bicicleta, de David Byrne. Ainda, dá dica de um CD brasileiro e de um site de instituições de ensino internacionais com conteúdo aberto.

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Patricia Peck Pinheiro e Wanderson Castilho participam de reportagem sobre segurança digital da Revista Security

28 de setembro de 2010

Advogada e perito digital falam sobre fraudes e insegurança na internet

Por Simone Alves

Dados estatísticos do Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (CERT.br), divulgados em janeiro deste ano, apontam aumento de 61% no número de incidentes de segurança na internet em 2009 frente ao ano anterior. O órgão revelou também que o número de tentativas de fraudes reportadas foi de 250.362, representando um crescimento de 79% em relação ao mesmo período.

Os incidentes de segurança abrangem uma série de situações de conduta ou de tecnologia que podem gerar algum tipo de exposição ou perda de dados sensíveis ou sigilosos. Segundo a especialista em direito digital, Patricia Peck Pinheiro, um incidente pode ou não envolver um ilícito civil ou criminal.

“Todas as ações na internet deixam rastros passíveis de detecção”, explica Wanderson Castilho, diretor da E-Net Security. “Minha perícia técnica é voltada ao interesse privado de cidadãos vitimados por crimes ou fraudes em empresas, casas ou até mesmo fora delas, por meio de estratégias e investigação”, diz.

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Tiago Turini, diretor de novos negócios da Direct Performance, participa do Mundo da Publicidade, na Jovem Pan Online

27 de setembro de 2010

Executivo fala sobre a importância da mensuração de resultados em campanhas de marketing digital

Tiago Turini, diretor de novos negócios da Direct Performance, conversou com Décio Clemente no Mundo da Publicidade, programa da Jovem Pan Online com transmissão também pela rádio Jovem Pan AM. Um dos temas abordados foi o  crescimento das ações de marketing online e a importância de mensurar os resultados dessas campanhas. Segundo Turini, as grandes empresas veem na mensuração um caminho essencial.

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DirectTalk é destaque na capa do Valor Econômico. Matéria trata de tecnologias voltadas para o segmento de call centers

15 de setembro de 2010

TI age para aliviar tensão entre clientes e call centers

Companhias adotam programas mais sofisticados para melhorar atendimento

Por Cibelle Bouças

Para reduzir o estresse na hora de falar com o call center, a DirectTalk investe em programas inteligentes. O último software que a empresa lançou foi um ‘robô’ capaz de atender consumidores e auxiliá-los em questões simples, como checar horários de vôos. Segundo Marcelo Pugliesi, diretor da empresa, o software analisa a combinação de palavras e envia a resposta mais adequada. “É um serviço que pode ser adotado para tirar dúvidas simples, mas não é capaz de substituir 100% do atendimento humano”, afirma Pugliesi.


Jornal O Globo consulta especialistas da Direct Labs e da Focusnetworks para matéria sobre redes sociais

1 de setembro de 2010

Orkut acirra briga com Facebook e Twitter no país

Redes sociais disputam internautas brasileiros em novos serviços e em maior interação na internet

por Bruno Rosa

As principais redes sociais estão intensificando a disputa pelos internautas brasileiros. Enquanto Facebook e Twitter crescem com força, o Orkut, controlado pela Google, se arma de novidades para não perder a liderança no país, onde já conta com mais de 30 milhões de usuários, correspondendo a quase 60% da base global.

“Metade da base do Orkut hoje é a classe C. O crescimento do Orkut no Brasil é sustentado basicamente pela entrada de brasileiros das classes sociais mais baixas na internet. E o orkut faz suceso porque é mais simples que o Facebook. Por outro lado, o Facebook e Twitter conquistaram os mais antenados”, explica Rafael Kiso, diretor da Focusnetworks.

Por atrair um público de maior renda, o Facebook e o Twitter têm buscado cada vez mais a atenção de empresas. “É difícil uma rede como a do Orkut acabar. Mas a migração está acontecendo. Hoje, as empresas usam o Orkut por suas comunidades como forma de relacionamento com seus clientes. No Facebook e no Twitter, anunciam as novidades”, afirma Diego Monteiro, consultor de Redes Sociais da Direct Labs.

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Portal Exame destaca aliança entre o Grupo Direct e a espanhola Multiplica

17 de agosto de 2010

Grupo Direct se alia a Multiplica para ir ao exterior

O grupo Direct e a empresa espanhola Multiplica firmaram uma aliança para internacionalizar e fortalecer as duas marcas

por Priscila Zuini

O Grupo Direct, holding especializada no desenvolvimento de tecnologias para relacionamento com o consumidor, anunciou parceria com a Multiplica, empresa espanhola de consultoria em marketing digital.

Daniel Heise, CEO do Grupo Direct, conta que sempre teve vontade, como empreendedor, de conseguir passar a barreira do mercado nacional. “Quando lançamos o Scup [ferramenta de monitoramento de marcas em redes sociais] percebemos que era um produto de classe mundial, que tinha força para competir lá fora’, explica.

Hoje, a Multiplica atende clientes como Vodafone, Telefônica e Google, e atua em Barcelona, Madrid, Santiago, Buenos Aires, Cidade do México e Miami. Já o Grupo Direct, fundado em 2000, presta serviço para empresas como Gol, Bradesco e Pão de Açúcar.

Para conferir a matéria na íntegra, acesse o link

http://portalexame.abril.com.br/pequenas-empresas/noticias/grupo-direct-se-alia-multiplica-ir-ao-exterior-587075.html


Gafisa e Enken são destaque na revista ProXXIma

2 de agosto de 2010

Gafisa cria portal mobile

Empresa aposta em dispositivo móvel para o relacionamento com seu público-alvo

A Gafisa cria aplicativo para iPhone que oferecerá como diferencial serviços para quem está em busca de um imóvel. A Enken Comunicação Digital desenvolveu o aplicativo que traz informações detalhadas sobre os principais empreendimentos da Gafisa. O usuário também terá acesso às fotos e plantas dos imóveis.

Para David Reck, diretor da Enken, a ideia principal é fornecer um serviço para facilitar a vida do consumidor no momento da escolha da nova casa, apartamento, terreno ou escritório e não apenas fornecer um catálogo eletrônico  de imóveis.  A expectativa é de que sejam feitos cerca de 500 downloads em um mês.

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Liderança de mercado coloca Horiba em destaque na Folha de S. Paulo

20 de julho de 2010

Grupo Japonês prioriza, no Brasil, pequenos clientes

No embalo do aumento da demanda por serviços de saúde no país, a Horiba, fornecedora do setor de diagnósticos médicos, muda a estratégia de negócios.

O foco agora está nos pequenos e médios clientes – laboratórios, clínicas e hospitais-, especialmente no Nordeste.

“É uma demanda não atendida pelos grandes fornecedores por uma questão de preço mais alto”, afirma Hamilton Ibanes, presidente da Horiba no Brasil.

Segundo o executivo, existem cerca de 10 mil potenciais clientes desse tipo espalhados pelo país. Já os de grande porte são 500.

Para atender os menores que estão “fora do foco da concorrência”, a empresa aposta em parcerias locais para fazer a distribuição de seus produtos.

Já são 17 parceiros e o plano é que esse número aumente para pelo menos um em cada Estado.

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