Tag: matéria Dia Internacional dos Direitos do Consumidor

Ellen Gonçalves, advogada do Pires & Gonçalves, fala sobre direito do consumidor na telefonia, no jornal do Commercio (AM)

11 de abril de 2014

Telefonia celular é a mais reclamada

Por Artur Mamede

Harmonizar as relações consumidor/fornecedor é um desafio constante e para isso em 1983 foi criado Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores. Neste ano, o 15 de março representou o primeiro reconhecimento público dos  direitos fundamentais do consumidor. Em 2014, a Consummers International, organização que reúne órgãos de proteção de vários países (no Brasil: Proteste, Idec, Procon e outros) sob o slogan `Telefônicas: desbloqueiem nossos direitos´, convoca associados e simpatizantes a denunciar e informar todas as  práticas injustas das companhias telefônicas aos seus usuários.

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P&G - Jornal do Commercio AM- 15.03.14

Dra. Ellen Cristina, do Pires & Gonçalves, fala sobre direito do consumidor ao jornal Meio & Mensagem

22 de março de 2012

Nos limites da promoção

Por Janaina Langsdorff

O Dia Internacional dos Direitos do Consumidor é comemorado desde 1983 no dia 15 de março. Foi nesse mesmo dia, só que no ano de 1962, que o então presidente dos Estados Unidos John Kennedy enviou uma carta ao Congresso Americano em defesa dos interesses dos consumidores, dando guarida à regulamentação do setor  em todo o mundo.

Entre direitos e deveres, fica a conciência das marcas sobre a legitimidade das suas práticas comerciais. A polêmica envolve os brinquedos encontrados em kits de lanches e refeições infantis, a venda de publicações e até a excessiva oferta de serviços e produtos no ato da abertura ou renovação da contas bancárias. “Eventuais contratempos retornam negativamente para a imagem da marca”, alerta a advogada Ellen Gonçalves Pires, especialista em direito do consumidor.

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