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Ellen Gonçalves Pires, sócia do escritório Pires & Gonçalves, cede entrevista à Gazeta do Povo sobre o que fazer quando a compra virtual não chega ao destino

12 de maio de 2011

E se o presente da mãe não chegou…

Por Fabiane Ziolla Menezes

Até sexta-feira, a Pesquisa Serasa Experian de Expectativa Empresarial apontava o Dia das Mães de 2011 como o segundo melhor desde 2006. Somente no setor de eletroeletrônicos o aumento nas vendas seria de 15% em relação ao ano passado. É nesse setor e nas compras on-line que muitos consumidores têm apostado em datas especiais, mas nem sempre tomando os cuidados necessários.

Na semana passada, o Procon de São Paulo publicou no seu site (www.procon.sp.gov.br) uma lista de 20 endereços virtuais que não estão entregando corretamente os produtos a seus clientes. Para quem comprou e não recebeu a mercadoria em casa, a advogada especialista em Direito do Consumidor Ellen Gonçalves Pires recomenda um  primeiro contato com o site. “Quando da compra, o consumidor tem de observar o telefone e endereço da lojas virtual. É por  um número do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) que  ele tentará resolver o problema. O próximo passo, se não houver solução, é no Procon da  sua cidade”, aconselha. Ellen lembra que o consumidor tem todo o direito de pedir o cancelamento da compra e a restituição da quantia.

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Dra.Patricia Peck Pinheiro fala ao jornal Estado de S. Paulo sobre o que fazer para evitar problemas jurídicos durante o uso de redes sociais nas empresas

12 de maio de 2011

Um Facebook para chamar de seu

Por Naiana Oscar

A primeira reação que as redes sociais causaram nos ambientes corporativos foi de aversão. As ferramentas foram logo reconhecidas como inimigas da produtividade, propagadoras de notícias negativas sobre a empresa e, mesmo, potenciais canais para vazamento de informações. Passado o choque, tornou-se no mínimo de bom tom estar nas redes. Mais que isso: agora, as grandes companhias querem “um Facebook para chamar de seu”.

A adesão, nesse caso, não é obrigatória e os assuntos comentados não são restritos aos profissionais. Há imagens de família, viagens e festas. Mas é naturalmente um ambiente comedido. Os usuários também são orientados a não exagerar na exposição e a serem “respeitosos” na troca de mensagens.

Advogada especializada em direito digital, Patricia Peck é constantemente consultada para resolver dilemas sobre como os funcionários devem se comportar nas redes sociais. Dos 30 clientes que procuraram o escritório de advocacia, cinco deles queriam criar suas redes internas. Para evitar problemas jurídicos, Patricia aconselha que os funcionários sejam treinados e educados antes de serem apresentados à nova ferramenta de comunicação. “Não é censura, mas liberdade de expressão sem riscos jurídicos”, afirma Patricia.

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David Reck, diretor da Enken, fala à edição de maio da revista ProXXima sobre a alta rotatividade de colaboradores da área de tecnologia no Brasil

12 de maio de 2011

Temos vagas

Por Maria Fernanda Ribeiro

O que era uma velha prisão na pequena cidade naval de Karlskrona, na Suécia, é hoje uma das mais importantes escolas de mídia digital do mundo. Disputada entre alunos, a Hyper Island não tem professor nem livro didático e muito menos provas. Lá você não frequenta salas de aula, mas sessões e oficinas interativas com profissionais capacitados que chegam de vários cantos do planeta. Na Hyper Island, como define o sócio-diretor Cristian Olsson, não há certo nem errado. Lá, o que importa é desafiar o aluno para que ele possa encontrar a melhor solução para o seu problema. Olsson esteve no Brasil em março para mostrar um pouco do que é a Hyper para as mentes digitais brasileiras.

Por tudo isso, a Hyper Island é hoje um bom e raro exemplo de como formar mão de obra qualificada para o mercado de mídias digitais, setor que somente no Brasil cresce cerca de 30% ao ano, segundo o IAB Brasil.

Para David Reck, diretor da Enken, agência especializada em comunicação digital, faz algum tempo que a demanda de trabalho no ramo de tecnologia é “muito maior do que a disponibilidade de profissionais.”

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Valter Pieracciani ganha destaque na Época Negócios ao falar sobre o conceito zen-budista que adotou para funcionários de sua empresa, a Pieracciani, consultoria especializada em gestão da inovação

12 de maio de 2011

Meditação produtiva

Por Débora Fortes

A primeira regra era o silência absoluto. Não se admitia um pio, nem mesmo uma conversinha paralela, sussurrada que fosse, entre os jovens executivos que acabavam de entrar no templo budista de Barra do Sahy, no litoral paulista. Eles chegaram à noite, vindos de ônibus, da capital, com o propósito de participar de um retiro espiritual de dois dias. Após um jantar, deveriam se dirigir aos dormitórios, em grupos de seis ou sete, acomodando-se em colchonetes espalhados pelo chão. No dia seguinte, bem cedo, depois de arrumar os quartos, rumariam em fila e sempre em sepulcral quietude a uma das salas da casa. Era hora do exercício de alongamento, seguido de Zazen, uma espécie de meditação em que os integrantes ficam ajoelhados sobre almofadas, de frente para a parede, com os olhos semiabertos. “O Zazen é o momento único de cada um, a busca pela luz interior”, define Ângelo Palumbo, ou Anju, um aprendiz de monge da Zendo Brasil, comunidade zen-budista criada há dez anos em São Paulo. Foi Anju quem conduziu a cerimônia, os exercícios de alongamento e de respiração e as tarefas comunitárias do grupo. Cuidou até do cardápio, baseado em peixes e pão caseiro. A única extravagância foi a pizza do último dia para celebrar o sucesso da vivência espiritual.

A experiência zen-budista de Barro do Sahy reuniu 20 funcionários da Pieracciani, uma consultoria paulistana especializada em gestão da inovação. Criada em 1992, a empresa vem se destacando nos últimos anos por adotar internamente um modelo de administração inspirado em conceitos humanistas e espirituais. Eis o credo da casa: pessoas de bem com a vida transformam o ambiente de trabalho. “E essa transformação só ocorre por meio do autoconhecimento, algo que pode ser estimulado pelos preceitos budistas”, afirma Valter Pieracciani, fundador da companhia e pai da iniciativa de contratar a consultoria monástica de Anju para lapidar seus consultores executivos.

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Dra. Patricia Peck Pinheiro e Wanderson Castilho dão dicas à coluna Mundo Legal da revista Pequenas Empresas Grandes Negócios sobre a postura adequada nas redes sociais no ambiente corporativo

12 de maio de 2011

Como evitar o assédio moral digital?

Por Patrícia Machado e Marisa Adán Gil

Conversar com funcionários em chats instantâneos, evitar feedbacks por e-mail e encontrar possíveis clientes nas redes sociais: não resta dúvida de que a internet é uma poderosa aliada para empresários e seus colaboradores. Segundo a última pesquisa do Centro de Estudos sobre Tecnologia da Informação e da Comunicação, 93% das empresas brasileiras usam a rede. Mas é preciso cuidado. O uso indiscriminado pode abrir espaço para abusos, como excesso de intimidade nas conversas, uso de palavras agressivas ou visitas a sites inadequados. Levadas às últimas consequências, essas atitudes podem fazer com que a empresa seja alvo de um processo por assédio moral digital. O conceito é novo: uma ação repetitiva e prolongada, dentro do ambiente eletrônico, capaz de expor a vítima a situações constrangedoras. Diante do assédio online, o trabalhador pode se sentir amedrontado e envergonhado.

A utilização de redes sociais no ambiente corporativo deve ser permitida apenas quando a plataforma for necessária para a execução das atividades. “Sites como Twitter, Orkut e Facebook incentivam intimidades no local de trabalho que podem abrir espaço para o assédio moral”, afirma Wanderson Castilho, perito em crimes digitais.

Definir a linguagem que deve ser usada nesse canal e controlar o conteúdo desse material são atitudes que ajudam a afastar o problema. “O e-mail é uma carta formal e por isso devem-se evitar abreviações, “beijos”, apelidos e pontos de exclamação, por exemplo”, afirma Patricia Peck, especialista em direito digital corporativo. “É interessante também que os gestores sejam sempre copiados quando um e-mail for enviado”, completa.

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José Carlos Vergueiro, sócio do Velloza e Girotto Advogados Associados, cede entrevista ao jornal Brasil Econômico sobre a alta remuneração de trabalhadores no setor automotivo

12 de maio de 2011

Gastos trabalhistas podem protelar investimento

Por Michele Loureiro

As altas remunerações de Participação de Lucros e Resultados (PRL)  obtidas por trabalhadores do setor automotivo enchem os olhos do trabalhadores, mas esvaziam os cofres das montadoras.

Por isso, algumas companhias reagem aos altos custos trabalhistas adiando ou reduzindo o volume de aportes no país e apostam no aumento das importações, já que países como México possuem custos menores e acordo com o governo brasileiro.

Segundo José Carlos Vergueiro, sócio da Velloza e Girotto Advogados Associados e especialista em Direito do Trabalho e Tributário, os trabalhadores merecem receber a PLR, porém é preciso haver uma contrapartida. “Precisamos tomar cuidado com decisões na hora de estabelecer valores”, afirma.

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Dra. Patricia Peck Pinheiro concede entrevista à revista Claudia sobre os perigos de crianças usarem a internet sem a supervisão de pais ou responsáveis

9 de maio de 2011

Rede com proteção

Por Vera Gudin

Todos os dias chegam à Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática (DRCI) do Rio de Janeiro casos de crianças vítimas de crimes na internet. Um deles chocou particularmente os investigadores: o de uma menina de apenas 12 anos que, ao navegar na rede, conheceu uma “amiguinha”, identificada como “Patricinha12”, com quem passou a compartilhar segredos e complexos. Após exibir pela webcam os seios, que considerava pequenos demais, para a suposta companheira virtual – na verdade um pedófilo -, passou a ser chantageada. Na tentativa de se livrar das ameaças, como o envio das imagens captadas para sua rede de amigos, a garota se submeteu a todo tipo de ordem do criminoso, como a de introduzir objetos nos órgãos sexuais. O caso, ainda em fase de apuração, ilustra os riscos a que estão expostas crianças que usam a rede virtual sem orientação ou supervisão dos pais. “O fato de o filho estar em casa não quer dizer que ele está protegido”, lembra a advogada Patricia Peck, idealizadora do Movimento Criança Mais Segura na Internet.

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Enox ganha as páginas do jornal Meio & Mensagem com entrevista do sócio-diretor da empresa, Rafael Cordeiro, sobre parceria com a Rede BR Mania

9 de maio de 2011

Rede BR Mania é o novo canal da Enox

Por Fernando Murad

Com cerca de 2,5 milhões de consumidores por mês e 80 milhões de transações por ano, a rede de lojas de conveniência BR Mania, da Petrobras Distribuidora, é o novo canal de comunicação e ativação indoor da Enox. O acordo firmado entre a rede de postos de combustíveis e a empresa de mídia indoor prevê que até 2012 as 700 unidades da bandeira estejam explorando oportunidades comerciais com anunciantes. Na primeira fase do projeto, a empresa trabalha com 313 unidades.

O pontapé inicial do projeto foi a realização de um mapeamento das oportunidades de mídia existentes na rede de lojas. Após esse processo, a Enox elencou os formatos de adesivamento de portas de entrada, pontas de gôndola, totens de chão, displays nos monitores do caixa e adesivos em geladeiras, além de ações de experimentação e de distribuição de amostras.

A receita gerada é dividida entre Enox, BR Distribuidora e franqueados. “Trabalhamos por projetos e cada um tem um formato diferente. O interessante é que temos um sistema que fornece o resultado em vendas dos produtos que estão nas ações. A receptividade dos anunciantes tem sido boa”, diz Rafael Cordeiro, sócio e diretor da Enox.

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Revista Voe apresenta o SPA & Resort Unique Garden como um verdadeiro refúgio no interior de São Paulo

9 de maio de 2011

Refúgio no interior

Uma imensa área de 300 mil metros quadrados, por onde se espalham jardins floridos e 26 chalés, abriga o Unique Garden Spa e Resort, localizado na cidade de Mairiporã, a cerca de 50 minutos da capital paulista. Lá, um amplo cardápio de tratamentos para o corpo está disponível para os hóspedes, que podem escolher entre passar sete, cinco ou três dias aproveitando os mimos oferecidos pelo spa.

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José Hernani Arrym Filho, sócio da Pieracciani, cede entrevista à Folha de Pernambuco sobre nova norma técnica no setor

9 de maio de 2011

Nova norma para pesquisa e inovação

Líder em inovação tecnológica na América Latina – segundo o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) – o Brasil contará com mais uma norma de apoio ao setor. O Comitê Especial CEE 130, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), aprovou o projeto de norma técnica intitulado “Diretrizes para o sistema de gestão da Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD & I)”.

O sócio da Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, José Hernani Arrym Filho, explica: “De modo pioneiro, nosso País contará com um norma contendo diretrizes para a gestão da pesquisa, desenvolvimento e inovação que servirá para orientar os esforços de nossas organizações públicas, privadas ou do terceiro setor. No mundo, apenas Espanha, Portugal e Inglaterra já têm normas semelhantes” e complementa: “Trata-se de uma norma que contém diretrizes de caráter voluntário as quais poderão ser adotadas pelas nossas organizações. O se que espera é que estas tenham interesse e a adotem. A adoção dependerá da sua qualidade e acessibilidade, além da comunicação a ser executada pela ABNT, Governo e entidades patronais”.

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Folha de S. Paulo sugere Unique Garden SPA & Resort como opção de lazer para o Dia das Mães

9 de maio de 2011

Veja as opções de Spa no Dia das Mães

Diversos hotéis e spas em São Paulo e proximidades trazem opções de lazer e descanso para o Dia das Mães, neste domingo. Veja pacotes para presentear as mães durante a data.

Duas noites em quarto duplo no Unique Garden, em Mairiporã, com café e almoço, com almoço especial no domingo preparado pelo chef Daniel Aquino. Há 15 minutos de shiatsu e uma aula para pais e filhos sobre educação ambiental. O hotel receberá crianças de até cinco anos como cortesia para a data.

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Leandro Bissoli, VP do escritório Patricia Peck Pinheiro Advogados, dá dicas aos leitores do caderno Mercado, do jornal Folha de S. Paulo, sobre o que fazer em caso de roubo de dados do cartão de crédito

9 de maio de 2011

Fraude bancária preocupa brasileiros

Por Camila Fusco

Na esteira de preocupação global sobre perda de dados agravada pelo caso envolvendo a Sony, uma pesquisa feita no Brasil revela que a população nacional está muito preocupada com suas informações pessoais.

Segundo o levantamento Security Index, produzido pela empresa de tecnologia Unisys e que apura os principais temores das populações sobre segurança, ter os dados bancários roubados é atualmente a maior preocupação dos brasileiros em relação às suas finanças.

Em caso de roubo de dados, porém, a orientação de Leandro Bissoli, do escritório Patrícia Peck Pinheiro Advogados, é informar a instituição financeira sobre a fraude e em seguida fazer um BO. “Se for constatada fraude, a empresa deve ressarcir o cliente”, afirma.

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Valter Pieracciani, sócio-fundador da Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, fala à coluna Ponto de Vista, da Revista Engenharia Automotiva, sobre o novo perfil do profissional da área de Exatas

5 de maio de 2011

De engenheiros a inovadores

Por Valter Pieracciani

O mundo dos negócios e dos trabalhos mudou radicalmente nos últimos dez anos e a maneira de se fazer engenharia também se transformou. Está mais do que na hora de abandonar uma série de antigas convicções clássicas que nós, engenheiros, mantínhamos – e aquela frieza que costuma nos dar até certo orgulho – e entender que a área de Exatas não anda mais separada da de Humanas. O novo engenheiro precisa abrir seu olhar para inovar de verdade.

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Jornal Valor Econômico destaca cursos de certificação de gestores de inovação da Pieracciani

5 de maio de 2011

Cursos ajudam na gestão do dia a dia

Por Jacilio Saraiva

O empresário Youssef Mourad investiu cerca de R$ 40 mil para concluir um MBA em tecnologia, conhecimento e inovação. O executivo engrossa as fileiras de empreendedores que, cada vez mais, procuram cursos na área de inovação para alavancar negócios. Instituições que oferecem treinamento no setor registram um aumento de mais de 80% no volume de inscritos, entre 2009 e 2010. Há cursos a partir de R$ 3,8 mil e matrículas abertas a partir de maio.

Na Pieracciani, consultoria de gestão há 18 anos no mercado, o destaque é o curso I Belt, de certificação de gestores de inovação. Criado em 2009, já formou mais de mil alunos e o curso custa R$ 5 mil. “Temos ainda o Innovation Master, um tipo de mestrado em que o profissional só recebe o diploma ao comprovar 24 meses de experiência na implantação de atividades de gestão da inovação e no gerenciamento de equipes”, explica Valter Pieracciani, sócio da consultoria.

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Caderno de Turismo, do jornal A Tribuna, destaca características do SPA & Resort Unique Garden

5 de maio de 2011

Luxo e natureza no Unique Garden

O Unique Garden SPA & Resort, hotel referência em hospedagem de luxo no Brasil e localizado no coração do Parque Estadual da Cantareira, preparou um pacote especial para o Dia das Mães.

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