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Gestão profissional é o tema da entrevista de Dr. Ventura Alonso Pires, do Pires & Gonçalves Advogados, à revista Visão Jurídica

Gestão profissional na prática

Por Marcela Rossetto

O assunto do momento no meio jurídico é a gestão profissional dos escritórios de advocacia. O tema é instigante e exige uma grande dose de dedicação, planejamento e modernização dos profissionais, especialmente os mais antigos no mercado, que começaram na profissão numa época em que ninguém pensava em tratar as sociedades de advocacia como empresas, como um negócio que tem de  dar lucro aos sócios.

Nas próximas páginas, o advogado Ventura Alonso Pires, sócio fundador do Pires & Gonçalves Advogados Associados, conta um pouco da sua  experiência com a gestão profissional do escritório, que nasceu há 15 anos já com o perfil de empresa de serviços jurídicos.

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História de empreendedorismo de Ivo Machado, diretor da In2sec, é tema de matéria no jornal O Estado de São Paulo

Um empreendedor de sucesso

Por Cris Olivette

“Pense em uma pessoa que seja fácil passar a perna. Esse cara era eu quando vim morar em São Paulo, no começo de 1996”, relembra Ivo Machado. Hoje com 36 anos, esse mineiro de Cachoeira de Minas é proprietário da In2Sec, empresa especializada em inteligência aplicada à segurança da informação.

Fundada em 2006, a companhia registrou crescimento de 104% em 2011. Com sede em São  José dos Campos e filial na capital, a In2SEc tem 30 funcionários. “Temos profissionais que entendem as motivações dos hackers e dominam as tecnologias usadas para invasão dos sistemas das corporações, o que é essencial para fazer a proteção”, diz.

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Lançamento do e-book da Dra. Patrícia Peck, do PPP Advogados, é notícia na revista ProXXima

Manual de direito digital

Por Antonio Carlos Santomauro

Um manual capaz de oferecer aos profissionais de marketing e comunicação respostas às possiveis questões jurídicas e legais relacionadas às ações desenvolvidas para as mídias digitais. Essa é a proposta do e-Book “i-Marketing – Direito Digital na publicidade”, recém-lançado pela advogada Patricia Peck Pinheiro – um dos principais nomes no Brasil do chamado Direito Digital – , em parceria com Luiz Henrique Souza (sócio do escritório de Patrícia, e especialista em propriedade intelectual e Direito publicitário).

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Relógio Citizen em homenagem ao Santos ganha espaço na coluna Encontro de Contas, do jornal Brasil Econômico

Relógio comemorativo

A Citizen fechou uma parceria com a diretoria do Santos Futebol Clube para lançar o modelo AT0789-50E. O acessório tem o emblema do clube e conta com calendário, cronógrafo, pulseira em aço inox, caixa e visor com vidro de cristal.

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Dra. Ellen Gonçalves, do Pires & Gonçalves Advogados, fala ao DCI sobre gestão de processos

Gestão de processos traz economia para empresas

Por Andréia Henriques

As empresas vêm recorrendo cada vez mais aos serviços de advogados no setor de gestão do contencioso para melhorar o relacionamento com o consumidor e identificar a causa das reclamações dos clientes. Segundo levantamento do escritório Pires & Gonçalves Advogados, em dez anos de atuação já foram encerrados 257 mil processos, 90%  do total. O valor pleiteado nos casos era de R$ 674,5 milhões e cerca de R$ 521 milhões foram economizados diretamente (78% do total). Com isso, R$ 153 milhões foram pagos aos consumidores.

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Patrícia Peck, do PPP advogados, e Ivo Machado, da In2Sec, falam ao jornal O Globo sobre indenização por fraudes eletrônicas em bancos

Indenização mais próxima do cliente

Por Luiza Xavier

Vítimas de clonagem de cartões, roubo de senhas ou falsificação de cheques têm agora mais chances de serem ressarcidas. O entendimento do Superior Tribunal de Justiça (STJ) de que os bancos devem indenizar quem foi lesado em operações financeiras reforça a tese há muito tempo aplicada pelos orgãos de defesa do consumidor: os bancos não podem transferir ao cliente os riscos de seu negócio. A Súmula 479, editada semana passada durante a última sessão do tribunal no primeiro semestre, unifica futuras decisões sobre o tema.

Para Patrícia Peck, advogada especialista no combate a crimes eletrônicos, o cliente deve continuar mantendo atenção máxima ao utilizar o ambiente digital dos bancos.

Segundo Ivo Machado, diretor da In2Sec e especialista em segurança digital, o acesso a bancos por meio de celulares e tablets facilita a vida, mas aumenta a possibilidade de golpe. “Soluções mais efetivas irão surgir, mas  garantir segurança total, infelizmente, é impossivel”, diz .

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David Reck, da Enken Comunicação Digital, assina artigo no jornal Propaganda & Marketing sobre personalização de ações publicitárias

Show de Truman, Matrix ou a nossa vida?

Por David Reck

A otimização sempre fez parte das metas de corporações de qualquer segmento e porte, e até mesmo da natureza humana. Todos  buscamos ser assertivos para conquistar o máximo de retorno com o menor esforço. No segmento publicitário sempre se falou muito a respeito, mais do que se conseguiu gerar de ações segmentadas com grande personalização, na proporção one to one. Mas, nos últimos anos, graças à evolução tecnológica, a publicidade passou a conseguir transformar esse discurso em realidade e construir ações que levam informação de maneira individual, personalizada.

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Daniel Pereira, diretor da GVP IT Solutions, assina artigo no jornal DCI sobre engajamento nas redes sociais

Melhorar o engajamento em redes

Na busca incessante de conseguir um maior engajamento de seus seguidores, as empresas tentam de tudo, desde sorteio de prêmios, anúncios patrocinados, patrocínio de fan pages etc., mas acabam se esquecendo de 80% do público da rede social não está para negócios. Está para prazer, e quer se ver no produto ou marca para poder se engajar com a campanha. Quem é de vendas sabe que o importante para se vender algo é ter o produto certo na hora certa, e mostrar que você o tem.

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Jornal O Estado de São Paulo entrevista Valter Pieracciani sobre norma da ABNT com foco em inovação

Polêmica à parte, o que importa é inovar

Por Cris Olivette

Se a roda foi uma inovação revolucionária para a humanidade, o mundo corporativo já se deu conta da importância da inovação para melhorar a gestão, o desempenho, as oportunidades e o lucro das empresas. O assunto é tão relevante que até a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) criou regras para tornar a organização criativa.

Receitada para micro, pequenas e grandes companhias, a Declaração de Conformidade da norma ABNT NBR 16501 funciona como um guia para a implantação de sistemas de gestão de Pesquisa,  Desenvolvimento e Inovação (PD&I).

A NBR 16501 passou a  vigorar em dezembro do ano passado e orienta como transformar ideias em projetos e depois em produtos. “Ela gerou polemica, porque algumas pessoas são contra a criação de normas para inovar”, conta Valter Pieracciani, que participou da construção do texto e é diretor da Pieracciani Desenvolvimento de Empresas.

Ele cita a dificuldade existente no país para definir o que é uma empresa inovadora. “Finalmente temos um padrão que vai nos ajudar a solucionar a questão”, diz o especialista.

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Fábio Alonso Vieira, do MMK Advogados, fala ao jornal Brasil Econômico sobre fusão das corretoras Spinelli e Magliano

Corretoras Spinelli e Magliano costuram um acordo de fusão

Por Priscila Dadona

O mercado  de corretagem de valores mobiliários está prestes a ver mais um negócio de fusão, agora das corretoras Spinelli e Magliano.

Para Fábio Alonso Vieira, sócio do escritório Mattos Muriel Kestener Advogados, negócios como o da Magliano e Spinelli estão sendo cada vez mais comuns no Brasil, justamente em um momento em que crescem as atividades de fusões e aquisições no país e diante do mercado acionário tão instável. “É uma tendência cada vez mais mais crescente juntar esforço financeiro para se tornar mais rentável, mas isso não é exclusividade do setor de corretoras. Nos últimos dois anos, o mercado aqueceu”.

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Brasil Econômico entrevista profissional do PPP Advogados sobre pirataria de softwares

Pedido de registro legal dobrou em 5 anos no Inpi

Por Tony Alves

Combate à pirataria vem conquistando bons resultados, como constatado em estudo recente da Business Software Alliance (BSA). O comércio e circulação de softwares no Brasil sofreu uma redução de 11 pontos percentuais entre 2005 e 2011.

Se de um lado o comércio pirata diminui, do outro aumenta o número de pedidos de registros de software, que saltou de 686, em 2007, para 1.282, em 2011, no Instituto Nacional de Propriedade Insdustrial (Inpi).

Entre 2010 e 2011 foram registrados mais de 213 mil downloads ilegais de software no Brasil, segundo contagem do programa da BSA que monitora infrações na internet.

Segundo Luiz Henrique Souza, especialista em direito digital e propriedade intelectual do PPP Advogados, além das sanções, o condenado também pode indenizar o titular do direito por perdas e danos. Mas quando não existe o intuito de comercialização da obra pirateada, há uma tendência de não punir. “Nesses casos, a severidade da lei não é necessariamente um fator positivo”, diz Luiz Henrique.

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Sorridents, UNS Idiomas e Pires & Gonçalves Advogados entram em matéria do Valor Econômico sobre sociedade e casamento

Sociedade entre casais vai além das expectativas

Por Carmen Lígia Torres

A sociedade empresarial costumava ser comparada ao casamento: é difícil e trabalhosa, e não são raros os casos em que os maiores problemas de gestão estão justamente da falta de acordo entre os sócios. Quando os parceiros são casados, então, a tendência, aparentemente, seria de aumentarem os conflitos.

Na prática, no entanto, casos bem-sucedidos de empresas tocadas por casais afinados no negócio provam que, se houver disposição e empenho, o resultado pode superar em muito outros tipos de sociedade empresarial.

“Quando há o respeito profissional, a sinergia e o envolvimento do casal no negócio só podem gerar bons frutos para o negócio”, acredita Marcel Magalhães, sócio de Érika Magalhães na UNS Idiomas.

Ellen Pires, sócia de seu marido, Ventura Gonçalves, no P&G Advogados, também acredita que os resultados compensam o esforço para superar os desafios que o casal enfrenta em sociedades empresariais. “Não é tarefa simples, mas o negócio fica mais sólido quando há o alinhamento dos dois em torno da empresa.”

Para Carla Sarni e Cléber Soares, sócios da Sorridents, rede de serviços odontológicos com 185 unidades espalhadas pelo Brasil, a conscientização sobre a necessidade de separar as dimensões pessoal e profissional foi um processo gradativo. “No Início da empresa, levávamos os problemas para casa, respirando a empresa 100% do tempo”, conta Carla.

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Daniel Pereira, da GVP IT Solutions, fala ao Valor Econômico sobre alta na demanda por serviços pelo setor de turismo

Fornecedor diversifica oferta para pousadas

Por Jacilio Saraiva

Com o crescimento do turismo, fornecedores de produtos e serviços traçam novas estratégias para atender hotéis, restaurantes e agências de viagem. A lista de facilidades criadas para o setor inclui jardins verticais, máquinas de café e prestação de serviços conjuntos para roteiros corporativos e de lazer.

Da área de TI, a GVP It Solutions desenvolve softwares de gestão para companhias de transporte aéreo e rodoviário, como TAM e viação Itapemirim. “Tivemos um aumento de 25% do faturamento em 2011 e a previsão para 2012 é crescer 38%”, diz o diretor Daniel Pereira.

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Revista Propaganda destaca contratação de novos profissionais na underDogs

underDogs anuncia a contratação de Diego Brandenburg, Bruno Kolbe, Roes Henrique e Luis Henrique Pinheiro.

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Marcelo Pugliese, da Direct Talk, fala à revista TI Inside sobre o mercado de centrais de atendimento

A nova fronteira dos contact centers

Por Jackeline Carvalho e  Danielle Mota

Há muito se prega o conceito de first call resolution, ou solução de demanda na  primeira chamada, quando a questão é o relacionamento entre empresas e seus clientes. No entanto , a tese nunca teve tanta prioridade nos contact centers como agora. Isso porque a competição está tornando a receita por posição de atendimento cada vez menor e, juntamente com o amadurecimento do consumidor, tem obrigado tanto as centrais de atendimento próprias quanto as terceirizadas a adotarem soluções que deem respostas mais eficientes ao cliente.

Um exemplo dessa mudança são os investimentos constantes feitos pela AES Eletropaulo nos canais eletrônicos. A cartada mais recente da distribuidora de energia elétrica do Estado de São Paulo foi ampliar a capacidade do serviço SMS.

“Os negócios cresceram e a central de atendimento não pode crescer. Quando a questão é ganho de escala, a tecnologia te papel fundamental”, defende Marcelo Pugliese, diretor de novos negócios da Direct Talk.

 

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