Tag: assessoria de comunicação

Cliente SA destaca opinião da Dra. Ellen Gonçalves, do Pires & Gonçalves Advogados, sobre postura de empresas em relação ao SAC

30 de agosto de 2011

Reclamações que viram processos

O atendimento ao cliente precisa ser melhorado para satisfazer o consumidor que entende as falhas, mas cobra agilidade na solução, é o que afirma Ellen Gonçalves, advogada do escritório Pires & Gonçalves Advogados Associados. Para ela, o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente – é a principal porta de entrada dos processos judiciais, uma vez que dúvidas mal esclarecidas tornam-se reclamações, podendo se tornar um processo com pedido de danos morais.

Para ler a nota na íntegra, clique na imagem abaixo:


Portal Terra consulta profissional da Fitness Together sobre desgaste de músculos em atividades intensas

26 de agosto de 2011

Alexandre Pires sofre de exaustão muscular; entenda o problema

Por Danielle Barg

Dor, ansiedade e euforia: o primeiro dia na academia, depois de um longo período de sedentarismo, é, de fato, uma mistura de sensações. Com o corpo perfeito em mente, as cargas parecem até mais leves, as séries, mais curtas e, ao final do exercício, a recompensa – uma “deliciosa” dorzinha que indica que os exercícios já começaram a fazer efeito.

Procurar orientação médica com a persistência da dor é o caminho certo, mas não é bem o que a maioria das pessoas fazem, segundo indica Jairo Diogenes, coordenador técnico da rede de estúdios de treinamento personalizado Fitness Together. “A ideia de que sentir dor é normal é um mito. O natural é não sentir dor, pois isso é um sinal do organismo dizendo que algo está errado.”

Clique abaixo para ler a íntegra da reportagem


Diário do Comércio, de BH, consulta Dra. Patricia Peck sobre brechas da legislação brasileira na área do Direito Digital

25 de agosto de 2011

Legislação do país na área digital é falha

Por Raquel Gondim

Se comparada à dos vizinhos da América do Sul, a legislação brasileira ainda é falha e apresenta muitas brechas na área do Direito Digital. A afirmação é da advogada especialista no assunto, Patricia Peck. Na opinião dela, mesmo algumas tentativas que visam tirar o país do atraso não estão no caminho certo. É o caso, por exemplo, do novo Projeto de Lei (PL nº 1.429) que pretende impor limites às empresas no monitoramento de e-mails dos funcionários.

Para ler a matéria na íntegra, clique na imagem abaixo:


Site Corretores.com.br é notícia na coluna Negócios & Cia, do jornal O Globo

25 de agosto de 2011

e-Corretores

Por Flávia Oliveira

O site Corretores entra no ar dia 27 como uma rede social para profissionais do mercado imobiliário. Investimento de R$ 500 mil, prevê a realização de 30 mil negócios em um ano.

Para ler a nota na íntegra, clique na imagem abaixo:


Ricardo Mourão e Jessica Heumann, do Velloza & Girotto Advogados, falam ao Valor Econômico sobre mercado de fundos recebíveis

25 de agosto de 2011

Fundos de recebíveis têm redução de novas ofertas

Por Adriana Cotias e Vinícius Pinheiro

Após registrarem um forte crescimento entre 2005 e 2008, período de bonança no mercado de capitais brasileiro, as emissões de fundos de recebíveis patinam e, se seguirem a toada do primeiro semestre, dificilmente mostrarão acréscimos significativos em relação ao ano passado. Mal ensaiou uma reação em 2010, o setor se viu às voltas com o rombo bilionário no PanAmeriano e com o pacote de medidas de aperto ao crédito, que fez com que as instituições desacelerassem o passo na originação de novas operações.

Após o ensaio de recuperação em 2010, o mercado de fundos recebíveis entrou em uma espécie de “inércia” e o que mais se vê agora são emissões de novas séries de fundos já existentes, o que explica o aumento patrimonial, observam os advogados Ricardo Mourão e Jessica Bernstein Heumann, do Velloza & Girotto.

Para ler a notícia na íntegra, clique na imagem abaixo:


Jornal Valor Econômico entrevista Victor Haikal, do PPP Advogados, sobre precaução de crimes na web

25 de agosto de 2011

Falta consenso para votar novas regras para internet

Por Cibelle Bouças

A discussão sobre direitos e deveres na internet, que se arrasta no Brasil há mais de uma década, voltou a ganhar atenção nas últimas semanas, com a onda de invasões de hackers a sites da administração pública. Cercado de polêmica desde o início – como seria de se esperar sobre um assunto desse tipo – o debate pode chegar às primeiras conclusões oficiais nas próximas semanas, embora seus interlocutores ainda pareçam longe de um consenso e sobrem dúvidas para o setor.

Na última versão apresentada pelo Ministério da Justiça, a proposta de marco civil da internet estabelece que os provedores de acesso podem optar pela guarda de dados dos usuários, como o endereço da máquina usada para acessar a web (IP) e data da conexão.

“Os defensores da liberdade de expressão consideram que essa guarda de dados permitiria aos provedores de acesso vigiar os acessos dos usuários”, afirma Victor Haikal, sócio do escritório Patricia Peck Pinheiro.

Para ler a matéria na íntegra, clique na imagem abaixo:


Lançamento da rede social corretores.com.br, voltada a corretores de imóveis, é notícia na Folha de S.Paulo

22 de agosto de 2011

Empresários criam rede para corretores

Será inaugurada no dia 27 uma rede social voltada a corretores de imóveis do país, o site www.corretores.com.br. A ideia é recriar no ambiente virtual parcerias entre profissionais, imobiliárias e empresas do setor, explica Ohmar Tacla, um dos sócios da página.

Para ler a nota na íntegra, clique na imagem abaixo:


Marcelo Pugliesi, da Direct Talk, fala ao jornal Correio Braziliense sobre a informatização dos sistemas corporativos, como o SAC online

22 de agosto de 2011

O poder do protesto virtual

Cansou de esperar em vão nos serviços de atendimento aos clientes, os famigerados SACs? Use o Twitter, o Facebook, deixe um recado no mural de mensagens. E proteste contra mau atendimento, falsas promoções, má qualidade e alto preço de produtos e serviços. E ainda tenha o problema resolvido de forma bem mais rápida. Sim, isso está acontecendo. As redes sociais amplificaram tanto a voz do consumidor que ele pode massacrar, literalmente, uma marca. Pesquisadores alertam que as empresas que não estão atentas ao “SAC online” perdem tempo, dinheiro e imagem.

Em 2000, menos de 1% das coorporações tinham programas virtuais de ouvidoria. Hoje, cerca de 40% se renderam aos softwares, conta Marcelo Pugliesi, um dos diretores da Direct Talk, empresa especializada em desenvolvimento de canais de interação entre comprador e lojista.

Para ler a matéria na íntegra, clique na imagem abaixo:


Renato Gonzaga, da ClearSale, fala à revista Venda Mais sobre a metodologia de aprendizagem especial para funcionários da empresa

19 de agosto de 2011

Treinar ou não treinar? Eis a questão!

Por Pauline Machado

Você já parou para pensar sobre o peso da sua força de vendas para a movimentação e crescimento da companhia em que trabalha? Muitas empresas ainda não fizeram isso – ou, pior, sabem da necessidade de investir em seus vendedores, mas, por medo de perdê-los para a concorrência, preferem continuar com profissionais despreparados.

Renato Gonzaga, diretor comercial da ClearSale, afirma que a empresa tem os ciclos da Universidade de Assertividade Humana (UAH). Trata-se de uma metodologia de aprendizagem recorrente em reuniões semanais com todos os funcionários.

Para ler a matéria na íntegra, clique na imagem abaixo:


Dra. Carla Sarni, fundadora da Sorridents, conta à revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios como democratizou o sorriso no Brasil

19 de agosto de 2011

Saúde

Burocraria e falta de dinheiro fazem com que 20% dos brasileiros permaneçam à margem dos sistemas de saúde, segundo estudo realizado pelo Banco Mundial. Para assegurar esse direito universal, alguns empresários desenvolvem novos caminhos que facilitam o acesso a um tratamento de qualidade.

“Muitos dentistas sonham em trabalhar pouco e ganhar muito, mas meu objetivo era justamente o contrário. Queria atender cada vez mais gente, mas com qualidade, mesmo ganhando pouco. Para cobrar menos, tive de me virar: cotava preços em vários lugares, negociava com fornecedores e fazia estoque de produtos que estavam em promoção”, diz Dra. Carla Sarni, fundadora da Sorridents.

Para ver a matéria na íntegra, clique na imagem abaixo:


Lançamento do portal www.muude.com é notícia no jornal Brasil Econômico. Evento contou com a presença do ex-jogador de futebol Raí

15 de agosto de 2011

Clique social

O ex-jogador Raí deu seu endosso ao lançamento, na sexta-feira, do site muude.com, que reunirá logomarcas (links) de empresas de diversos setores, com intenção de gerar doações a projetos sociais por meio de cliques. O portal deve entrar no ar em outubro.

Para ver a nota na íntegra, clique na imagem abaixo:


Movimento Criança mais Segura na Internet, do PPP Advogados, é notícia no Jornal do Commercio, de Manaus

15 de agosto de 2011

Educação digital

Por Nelly Falcão

A história nos mostra outros desafios e quebras de paradigmas que as Escolas já enfrentaram: Educação Moral e Cívica, Educação Religiosa, Educação Física, Educação Sexual, Educação Socioambiental, Educação para o Trânsito e agora, a Educação Digital.

Chegou às nossas mãos um rico material do movimento “Criança Mais Seguras na Internet”, iniciativa da ABA – Associação Brasileira de Anunciantes – e idealizado pela Dra Patricia Peck Pinheiro – do PPP Advogados -, apoiado pela editora Positivo.

Para ler a matéria na íntegra, clique na imagem abaixo:

 

Gazeta do Povo dá destaque ao lançamento do site www.corretores.com.br, rede social com foco em corretores de imóveis

15 de agosto de 2011

Corretores ganham rede social exclusiva

Por Cinthia Scheffer

Os corretores de imóveis ganharão uma rede social exclusiva na internet a partir do dia 27 de agosto, em um projeto desenvolvido por quatro jovens profissionais de Curitiba. O site Corretores.com.br será uma ferramenta de trabalho para aumentar a velocidade de negociações e o poder de busca por unidades imobiliárias. Profissionais de todas as partes poderão se relacionar para trocar informações e firmar parcerias com mais agilidade. Para ter acesso, o corretor precisa ter registro em um Conselho Regional de Corretores de Imóveis (Creci). O cadastro será gratuito, com alguns serviços pagos, como link patrocinado.

Para ler a matéria na íntegra,  clique na imagem abaixo:


Relógio Citizen é dica de presente em editorial de Dia dos Pais na revista Contigo

15 de agosto de 2011

Especial Dia dos Pais

Relógio Stiletto, com tecnologia Eco-Drive, não precisa de bateria, é recarregado com a luz do sol ou artificial, Citizen, R$ 880.

Para ver o editorial na íntegra, clique na imagem abaixo:

 

Unique Garden ganha destaque no jornal A Tribuna, de Santos, com programação exclusiva para o Dia dos Pais

15 de agosto de 2011

Um Dia dos Pais para não esquecer

Chegou a hora de dar aquele presente inesquecível para seu pai no dia dedicado a ele, 14 de agosto. Hotéis, spas e pousadas pelo País estão com promoções e pacotes imperdíveis, proporcionando muita tranquilidade e descanso nessa data tão importante. Confira as opções no eixo Rio-São Paulo e outros estados e prepare as malas.

Situado no Parque Estadual da Cantareira, o Unique Garden SPA & Resort terá o segundo final de semana do mês de agosto totalmente dedicado aos pais. Justamente pensando na nova rotina que muitos dos pais enfrentam hoje, repleta de reuniões, viagens, entre outras atividades cansativas e estressantes, o hotel preparou uma programação diferenciada para inovar e surpreender toda a família, uma vez que exclusivamente na data receberá crianças.

Para ler a matéria na íntegra, clique na imagem abaixo:

 

« First‹ Previous5051525354Next ›Last »