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Marcelo Pugliesi, da Direct Talk, e Dra. Ellen Cristina, do Pires & Gonçalves, falam ao DCI sobre recursos tecnológicos entre empresas e consumidores

22 de março de 2012

Empresas poderão dimunuir queixas com análise de dados

Por Juan Novaes

Com a crescente necessidade de estreitamento na relações entre empresa e consumidor, soluções jurídicas e softwares respaldados pelas novas tecnologias tornam-se ferramentas importantes para a dimunuição de reclamações junto à Fundação Procon de São Paulo.

A chamada Gestão Jurídica Ativa, metodologia utilizada pelo Pires e Gonçalves Advogados Associados, tem como papel principal o mapeamento do perfil de reclamações feitas pelos consumidores às empresas, de acordo com as ações movidas por clientes.

Com a utilização de recursos tecnológicos, a empresa Direct Talk, que atende mais de 200 centrais de atendimento com cerca de 50 milhões de atendimentos aos clientes, desenvolveu uma outra solução para melhoria de gestão, comunicação e relacionamento entre clientes.

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Dra. Ellen Cristina, do Pires & Gonçalves, fala sobre direito do consumidor ao jornal Meio & Mensagem

22 de março de 2012

Nos limites da promoção

Por Janaina Langsdorff

O Dia Internacional dos Direitos do Consumidor é comemorado desde 1983 no dia 15 de março. Foi nesse mesmo dia, só que no ano de 1962, que o então presidente dos Estados Unidos John Kennedy enviou uma carta ao Congresso Americano em defesa dos interesses dos consumidores, dando guarida à regulamentação do setor  em todo o mundo.

Entre direitos e deveres, fica a conciência das marcas sobre a legitimidade das suas práticas comerciais. A polêmica envolve os brinquedos encontrados em kits de lanches e refeições infantis, a venda de publicações e até a excessiva oferta de serviços e produtos no ato da abertura ou renovação da contas bancárias. “Eventuais contratempos retornam negativamente para a imagem da marca”, alerta a advogada Ellen Gonçalves Pires, especialista em direito do consumidor.

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Dra. Patricia Peck, do PPP Advogados, fala ao jornal Tribuna do Advogado sobre regulamentação da internet

22 de março de 2012

Terra sem lei?

Por Cássia Bittar

A relativa perplexidade pelo fim  do maior site de compartilhamento de arquivos na rede – o Megauploud -, somada à crescente popularidade do grupo hacker Anonymous (anônimos, em português) no Brasil, fomentaram no país a discusão sobre a regulamentação da internet.

A advogada especialista em Direito Digital Patricia Peck acredita que, mesmo sem uma legislação mais precisa sobre o assunto, essas atividades podem ser tipificadas em vários artigos do Código Penal: “Um ataque  que tira do ar um site não é nada pacífico”.

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A Tribuna, de Santos, destaca o Unique Garden Hotel & Spa como opção para o feriado de Páscoa

22 de março de 2012

Nem só ovos de chocolate estão nos planos dos hotéis do interior

Cardápio especial, muita diversão, ovos de chocolate, visita do Coelho de Páscoa e tratamentos deliciosos nos spas. Tudo para agradar toda a  família no período.

O Unique Garden Hotel & Spa preparou um menu tradicional e saudável durante a Páscoa. Os hóspedes poderão desfrutar, entre os dias 5 e 8, de um cardápio recheado de opções tradicionalmente servidas durante  o período à base de peixes e massas, por meio do menu-degustação Celebração à Vida, elaborado pelo chef Daniel Aquino.

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Dra. Patricia Peck Pinheiro, do PPP advogados, ganha uma página na revista Marketing para falar sobre o lançamento de seu e-book

22 de março de 2012

10 Perguntas para Patrícia Peck Pinheiro

Por Vinicius Novaes

O e-book “iMarketing – Direito na Publicidade” tem mais de 200 páginas que abordam temas um tanto quanto complexos do universo digital, como a privacidade das informações dos usuários, aproveitamento de conteúdo colaborativo, inserção de marcas em redes sociais, termos de uso para campanhas online, concursos culturais, entre outros.

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Programa Bem Estar, da TV Globo, entrevista dentista da rede Sorridents

22 de março de 2012

Veja o que fazer se o dente provisório cair

O que fazer quando um curativo do dente cai? Ou quando um dente provisório cai?

O programa Bem Estar mostra o que acontece em um pronto socorro odontológico e o Dr. Renato Souza, da Sorridents, fala sobre procedimentos provisórios de emergência.

Para assistir a matéria, clique no link abaixo

 http://g1.globo.com/bem-estar/videos/t/edicoes/v/e-recomendavel-ir-ao-dentista-a-cada-seis-meses/1863427/

 

O Liberal, de Americana (SP), indica Unique Garden SPA & Resort para feriado da Páscoa

22 de março de 2012

Dar uma fugidinha!

Por Alessandra Santos

Se você está a fim de inovar no feriado da Páscoa, renovar os ares, mas ficou com preguiça de procurar opções, temos uma excelente notícia: fizemos o trabalho pesado e trouxemos boas ações de lazer para toda a família. Agora é só analisar o que mais atrai, conciliar com seu orçamento, confirmar e reserva  e fazer a mala.

Para os interessados em passar um periodo de muito requinte em um resort em Mairiporã, este roteiro traz entre os dias 5 e 8 de abril um cardápio recheado de opções tradicionalmente servidas durante a Páscoa, à base de peixes e massas, por meio do menu degustação Celebração à Vida, elaborado pelo Chef Daniel Aquino.

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Diretor do Pires & Gonçalves Advogados fala sobre desapropriação ao jornal O Estado de S. Paulo

15 de março de 2012

Estado vai ao Supremo para não pagar valor de mercado em desapropriações

Por Bruno Paes Manso e Nataly Costa

O governador Geraldo Alckmin (PSDB) iniciou uma briga na justiça para desapropriar e conseguir a imissão de posse de terrenos ou de imóveis comerciais e industriais depois de depositar o valor venal do bem desapropriado. Atualmente, quando o terreno ou o imóvel de uma pessoa ou de uma empresa são desapropriados para a construção de uma obra, o poder público precisa pagar o valor de mercado – determinado por um perito judicial – para que seja concedida a imissão de posse.

O advogado Ventura Alonso Pires, sócio de um escritório que atualmente representa clientes em mais de 1.500 ações, se diz indignado com a iniciativa do governo do Estado. “É uma expropriação, porque o proprietário, além de perder o imóvel, não vai receber por ele. Isso me lembra decisões de governos autoritários”, reclama Pires.

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Brasil Econômico destaca treinamento exclusivo da Fitness Together

15 de março de 2012

Manter a forma em ambiente exclusivo

Por José Gabriel Navarro

Sobram desculpas aos preguiçosos para não se exercitarem, da falta de tempo a uma possível falta de instrutores atenciosos. Na Fitness Together, cada unidade da rede tem dois ou três estúdios, em que o cliente malha sem colegas e acompanhado de um treinador só para si.

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David Reck fala à revista ProXXIma sobre uso de tecnologia para o marketing corporativo

15 de março de 2012

O velho novo banner

Por Débora Yuri

Velho, sim. Mas envolto numa roupagem tão nova que nem parece o mesmo. Por anos massacrado, detonado pelos criativos e até dado como enterrado, eis que o banner ressurge – pronto para recuperar o posto que nunca perdeu no marketing digital.

David Reck, diretor-geral da Enken Comunicação Digital e da Comune DCO, lembra que a Tecnisa tinha boa parceria com o Climatempo para veiculação de midia display, visando a geração de leads de venda.

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Brasil Econômico online publica matéria sobre a Sorridents e a estratégia de negócios da rede junto à classe C

15 de março de 2012

Sorridents cresce na esteira da ascensão da classe C

Por Micheli Rueda

A maior preocupação com saúde bucal por parte da população de baixa renda aliada a preços justos sustentam os negócios da rede de clínicas odontológicas Sorridents.

Fundada em 1995 pela cirurgiã dentista Carla Renata Sarni, a proposta da Sorridents é clara e as metas são audaciosas.

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Jornal das Dez, da Globo News, entrevista Dra. Patricia Peck sobre procedimentos éticos nas redes sociais

15 de março de 2012

Redes sociais são aliadas de quem compra na internet

A internet facilitou o consumo. Comparar, pesquisar preços e comprar quase qualquer produto sem sair de casa, para muitos, é algo que não tem preço. No entanto, às vezes, o conforto acaba virando dor de cabeça.

“Tanto o consumidor precisa se manifestar de forma ética, como a empresa deve responder de forma ética. Pois qualquer uma das partes pode responder para indenizar por qualquer dano moral causado”, afirma a advogada especialista em direito digital Patricia Peck.

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http://g1.globo.com/globo-news/jornal-das-dez/videos/t/todos-os-videos/v/redes-sociais-sao-aliadas-de-quem-compra-na-internet/1857206/

 

Mundo Corporativo, revista institucional da Unimed, entrevista Valter Pieracciani sobre inovação nas empresas

14 de março de 2012

O valor de uma ideia radical

Inovação é palavra de ordem em toda empresa – pequena, média, grande – que quer crescer e se destacar no mercado globalizado e extremamente competitivo dos tempos atuais. Buscar uma forma de incrementar um processo ou melhorá-lo ainda mais faz parte do dia-a-dia do mundo dos negócios. Se a inovação é essencial, muitos lançam mão da inovação disruptiva, segundo explica Valter Pieracciani, sócio-diretor da Pieracciani Gestão da Inovação.

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Relógio Citizen em homenagem ao centenário do Santos é destaque no jornal O Estado de S. Paulo

13 de março de 2012

Esportivo

Repare bem: no fundo do relógio está o brasão do Santos. Trata-se de um modelo comemorativo do centenário do clube.

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Revista Gloss expõe relógio Citizen em editorial feminino

13 de março de 2012

Da hora

Você vai contar os segundos para ter um destes relógios lindos.

 

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