Ellen Gonçalves, advogada do Pires & Gonçalves, fala sobre direito do consumidor na telefonia, no jornal do Commercio (AM)
Telefonia celular é a mais reclamada
Por Artur Mamede
Harmonizar as relações consumidor/fornecedor é um desafio constante e para isso em 1983 foi criado Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores. Neste ano, o 15 de março representou o primeiro reconhecimento público dos direitos fundamentais do consumidor. Em 2014, a Consummers International, organização que reúne órgãos de proteção de vários países (no Brasil: Proteste, Idec, Procon e outros) sob o slogan `Telefônicas: desbloqueiem nossos direitos´, convoca associados e simpatizantes a denunciar e informar todas as práticas injustas das companhias telefônicas aos seus usuários.
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