Category: O Estado de S. Paulo

O Estado de S. Paulo destaca pacotes de viagem da Maktour para estações de esqui nos EUA

1 de fevereiro de 2012

Califórnia abaixo de zero: Mommoth Lakes é a nova queridinha dos brasileiros

A cena inicial parece genérica: esquiadores e snowboarders deslizam pelas pistas com neve igualmente fofa, por onde se espalham gôndolas modernas e, ao redor, uma estrutura hoteleira típica das estações de esqui dos Estados Unidos.

Pacotes montados sob medida para estações norte-americanas são vendidos por operadoras parceiras – em São Paulo, a Maktour.

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O Estado de S. Paulo entrevista Valter Pieracciani em matéria sobre inovação e competitividade nos negócios

30 de janeiro de 2012

Inovar é opção para enfrentar os desafios da competitividade

Por Cris Olivette

Inovar passou a ser a principal alternativa para as empresas enfrentarem a competitividade do mercado. Mas, afinal, o que é inovação? Na opinião do sócio-fundador da Pieracciani, consultoria de gestão da inovação, Valter Pieracciani, a inovação é um movimento democratizante. “Uma pequena empresa pode inovar e derrubar gigantes”, avalia. Entre os clientes da consultoria, está a Universal Têxtil, fabricante de fios e tecidos.

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Jornal O Estado de S. Paulo ressalta funcionalidades de relógio digital da Citizen

13 de dezembro de 2011

O relógio digital volta de vez à moda

Por Valéria França

Nos pulsos, é cada vez mais comum ver números digitais, pulseiras coloridas e até máquinas multifuncionais. Parece uma volta no tempo, à década de 1980.

Sucesso no mercado, o digital da Citizen, o Promaster Windsurf, voltou ao mercado a pedido dos clientes. Com novidades. O relógio agora tem dois marcadores de tempo para corredores, cronômetros progressivo e regressivo, além de luz.

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Jornal O Estado de S. Paulo destaca ferramenta criada pela ClearSale para otimizar tempo e monitorar fraudes em corporações

21 de novembro de 2011

Pequenas ganham serviços virtuais

Por Cris Olivette

Pesquisa realizada pela Prestus Consultores, na cidade de São Paulo, mostrou que 80% dos empresários sentem que têm pouco tempo para realizar suas atividades, e 79% deles não possuem uma secretária para ajudá-los.

A ClearSale desenvolveu a ferramenta M-CS (Monitoração ClearSale), que permite visualizar o risco do pedido, que pode variar entre baixo, médio, alto e crítico. O serviço é gratuito e para acessá-lo basta preencher um cadastro. O proprietário, Pedro Chiamulera, afirma que, com esse sistema, a autenticação da compra deixa de ser uma preocupação para o empresário. “A ocorrência de fraudes pode quebrar uma pequena empresa”, diz.

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O Estado de S. Paulo consulta quatro clientes Ideias & Efeito para matéria de capa sobre SAC, com foto do diretor da rede 100% Vídeo

18 de outubro de 2011

Implantar SAC traz vantagem e ajuda a manter clientes

Por Cris Olivette

São apenas três letras, mas elas podem influenciar positivamente pequenas e médias empresas e apontar novos rumos para os negócios: SAC. Isso mesmo, o Serviço de Atendimento ao Consumidor pode, segundo especialistas, ser a solução para a fidelização dos clientes, entre outros benefícios.

A 100% Vídeo implantou um sistema de SAC justamente para agilizar as respostas aos clientes. “Como somos uma franqueadora, o serviço serve para medir como está o clima de atendimento nas 72 lojas que temos no País”, conta o diretor de franchising Carlos Augusto.

Para a especialista em direito do consumidor, Ellen Gonçalves, do Pires & Gonçalves Advogados, ter uma central de relacionamento deve ser preocupação de todas as empresas, independentemente do tamanho.

Alexandre Sita, diretor de negócios da Clínica Odontológica Sorridents, acredita que com o SAC é possível detectar os problemas e adotar ações corretivas pontuais, demonstrando respeito pelo consumidor.

Para criar um SAC, é necessário contratar um sistema de software que fará os registros das chamadas, como explica o diretor de novos negócios da Direct Talk, Marcelo Pugliesi.

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Jornal O Estado de S. Paulo sugere o Unique Garden SPA & Resort como roteiro de férias para quem quer se divertir ao lado do animal de estimação

14 de junho de 2011

De férias, com ou sem seu mascote

Por Bruna Tiussu

Ao adentrar a suíte do hotel, uma cama extremamente confortável, guloseimas, água fresca e um voucher que dá direito a um tratamento no spa. Tudo para o seu deleite, é verdade. Mas o surpreendente é que uma cópia fiel de cada uma destas mordomias, na medida exata para seu mascote, também faz parte da hospitaleira  recepção do hotel Trump, em Las Vegas. Afinal, quem disse que seu animalzinho não tem direito a merecidas férias?

No Brasil, spas dedicam áreas inteiras aos animais de estimação, como o Unique Garden, na Serra da Cantareira. O empreendimento tem playground com piscina e espaços exclusivos para quem quiser se divertir ao lado de seu bichinho.

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Valter Pieracciani, da Pieracciani Desenvolvimento de Empresas, fala ao jornal O Estado de S. Paulo sobre a vocação inovadora das empresas no Brasil

2 de junho de 2011

Profissionais trocam a academia pelos laboratórios de empresas

Por Fernando Scheller

O farmacêutico bioquímico Fernando Amaral passou as primeiras três décadas de sua vida no meio acadêmico. Emendou uma bolsa de mestrado após a graduação e depois concluiu o doutorado em biologia molecular. Com o diploma na mão, há dois anos e meio, optou por partir para a iniciativa privada. O motivo, explica ele, é um só: com o aumento da quantidade de graduados, as universidades não têm mais como acomodar todos esses profissionais.

O número de empresas com uma quantidade considerável de mestres e doutores não é maior, segundo o consultor Valter Pieracciani, porque muitas empresas ainda não descobriram a própria vocação inovadora. Às vezes, diz ele, os projetos de tecnologia e processo existem, mas não são organizados em uma estrutura organizada. “É uma característica do Brasil: há muita produção de documentos científicos dentro das universidades, mas muito pouco disso é aproveitado pela indústria.”

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