Category: Clientes

Revista Dieta Já! destaca receita de esfoliação do Unique Garden SPA & Resort

Faça Você

Por Wivian Maranhão

A terapeuta estética Danielle de Proença, do SPA Unique Garden, entrega a receita de esfoliação que trata e evita a celulite. Chamada de Bioestimulante, a técnica que aumenta a circulação e a oxigenação local e oferta mais nutrição à pele é uma das primeiras utilizadas no programa de emagrecimento para os hóspedes que chegam ao SPA.

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Revista VIP traz matéria sobre tratamentos masculinos do Unique Garden SPA & Resort

Vida de Rei. Conheça um templo do descanso a 50 minutos da Capital

Por Fernando Gueiros

Se você quiser relaxar, reequilibrar a alimentação e se desintoxicar da rotina urbana, reserve um final de semana para ir ao Unique Garden SPA & Resort, que fica no Parque Estadual da Cantareira, em Mairiporã, a somente 50 minutos de São Paulo.  Os chalés são ótimos, mas você também pode optar por um plano de day spa, que funciona das 9h às 18h e inclui acesso às saunas, piscinas, jacuzzi, refeições, orientação nutricional e tratamentos como o ritual de passagem, que elimina as toxinas com sete jatos d´água.

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Newton Domingueti, sócio do Velloza, Girotto e Lindenbojm Advogados, fala ao Valor Econômico sobre vitória judicial contra a Receita

Liminar autoriza uso de depósito e prejuízo fiscal

Por Laura Ignácio

Uma seguradora paulista que usou parte de depósito judicial para pagar o principal de sua dívida e prejuízos fiscais para quitar multa e juros do Refis da Crise também teve que recorrer ao Judiciário. A Receita Federal entendeu que o contribuinte não poderia usar esses recursos ao mesmo tempo e cobrou o valor pago com prejuízos fiscais. “A lei é clara e não faz essa restrição”, argumenta o advogado Newton Neiva de Figueiredo Domingueti, sócio do escritório Velloza, Girotto e Lindenbojm Advogados Associados.

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Direct Talk dá dicas sobre call centers na coluna Inovação & Tecnologia, da revista Exame PME

Na Ponta do Lápis

Por Maria Luisa Mendes

A conta do call center

Uma dúvida que pode surgir entre muitos empreendedores é como montar a estrutura de atendimento aos consumidores. É melhor comprar todos os equipamentos ou terceirizar o serviço? “Depende do número de atendentes”, diz Marcelo Pugliesi, diretor da Direct Talk. “O custo dos equipamentos aumenta conforme o número de pessoas contratadas.”

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Unique Garden é uma das sugestões de Reveillon do jornal Hoje em Dia, de Belo Horizonte

Reveillon no Unique Garden, em Mairiporã

Está procurando uma festa de reveillon diferenciada, exclusiva, com alta gastronomia e todo o requinte e conforto que a ocasião pede? Uma boa opção é o reveillon no Unique Garden Spa & Resort, que fica em Mairiporã, próximo à capital paulista. Mairiporã, que está a apenas 44 quilômetros ao norte de São Paulo e Guarulhos, está às margens da BR 381, a Fernão Dias, ou seja, para os mineiros, é muito fácil chegar lá.

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Sorridents destaca a importância da negociação com fornecedores na revista Exame PME

Chega de Choro

Cinco estratégias para comprar matéria-prima e serviços que cortam custos numa pequena ou média empresa – e por que elas são bem melhores do que implorar por descontos

Por Hugo Vidotto

Já se falou um bocado que controlar custos é essencial em pequenas e médias empresas em expansão – e todo empreendedor minimamente cuidadoso, pelo menos uma vez na vida, tratou de eliminar alguma despesa para não ter que aumentar seus preços ou sacrificar a rentabilidade. Nesta luta diária se encontra todo o tipo de gasto candidato à tesoura, como papel da impressora, o cafezinho ou copos descartáveis. Mas, é nas compras, onde os gastos começam, que está uma das oportunidades mais interessantes de obter reduções de custos realmente significativas. É por isso que tantos pequenos e médios empresários se preparam para, ao negociar com seus fornecedores, ter bons argumentos na ponta da língua para clamar por preços menores.

Futuro Antecipado

No final do ano passado, o dentista Cléber Soares, de 34 anos, juntou uma pilha de planilhas e gráficos para montar um relatório com previsões de crescimento de sua empresa, a rede paulistana de clínicas odontológicas Sorridents. Havia informações como evolução das receitas, estimativas de faturamento até 2013, investimentos programados e os planos para os novos consultórios. Parecia até que ele estava para se apresentar diante de uma plateia de investidores. Mas não. Ele se preparava para negociar com fornecedores de implantes dentários. “Fui pedir um desconto com base no aumento de encomendas que a Sorridents vai fazer nos próximos anos”, diz Soares. Consegui um abatimento de 35%.

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Victor Haikal, do PPP Advogados, conversa com Ana Maria Braga, no programa Mais Você, sobre segurança em compras coletivas

Internet vive nova febre de compras coletivas.

Para evitar confusão e corre-corre na hora de fazer compras, cada vez mais consumidores preferem comprar à distância, via internet. A rede, agora, vive a febre dos grupos de compras coletivas, que trazem ofertas tentadoras. Ana Maria Braga recebeu na última segunda, 20, Victor Haikal, especialista em direito digital e direito do consumidor. “Estes sites têm o que o consumidor quer: preço. Mas têm a obrigação de vender com qualidade”, ressaltou o advogado.

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Trunfo Comunicação, Unique Garden e UNS Idiomas participam de matéria especial no Valor Econômico

Lucros na entressafra

Por Jacilio Saraiva

Para driblar a sazonalidade é preciso gerir bem o fluxo de caixa e criar um fundo de reserva, além de considerar novos produtos.

O sonho de todo empresário brasileiro é ter um negócio que dê lucro o ano inteiro. Mas para os empreendedores envolvidos com mercados sazonais, a receita do sucesso inclui planejamento e criatividade para não deixar a receita minguar na baixa temporada. No Brasil, os principais empreendimentos ligados à demanda variável precisam enfrentar os desafios do clima, como o setor de moda e o de bebidas, e ciclos periódicos de negócios que envolvem hotéis, escolas e oportunidades em datas comemorativas.

“Usamos eventos corporativos para preencher as vagas na baixa estação”, relata  Roberto Nogueira, gerente do Unique Garden Spa & Resort, em Mairiporã (SP). O pico de reservas para os 26 chalés do hotel acontece nos fianis de semana e feriados. Durante os dias úteis, o plano de Nogueira é aumentar o movimento em pelo menos 40%. “O período de calmaria é a melhor hora para treinar os funcionários”.

Estratégias diferenciadas para as estações

Para os especialistas em gestão, nas sitauações em que a diversificação ou o aumento da base de clientes é mais difícil, a melhor estratégia para driblar a sazonalidade é realizar um planejamento anual de vendas e orçamento, com o objetivo de potencializar entregas e garantir margens superiores nos períodos de alta e redução de custos em fases de baixa demanda.

A rede de escolas de inglês UNS Idiomas resolveu investir em um modelo de negócios que não esvazia as salas de aulas durante as férias. A fórmula encontrada foi um curso feito em 18 meses com uma metodologia que possibilita ao aluno começar o aprendizado em qualquer mês do ano. “Normalmente, o número de estudantes no primeiro trimestre é 30% maior que no segundo”, afirma o gerente de expansão Carlos Coelho.

Na agência Trunfo Comunicação, especializada na organização de eventos, a mudança de nicho foi a opção usada para fugir da instabilidade. No início dos anos 1990, 90 % dos contratos da empresa eram voltados para a realização de rodeios, concentrados em períodos determinados. “A sazonalidade nos levou a buscar outras alternativas”, lembra o sócio Luciano Samarco. “Continuamos no segmento de rodeios, mas agora ele só equivale a 10% das atividades”.

Hoje, a empresa de 20 funcionários dedica-se à organização de um festival de música universitária e ações de marketing para grandes companhias. Para Samarco, a tática para sobreviver à montanha russa dos negócios é trabalhar com criatividade. “O segredo é investir em novos projetos e segmentos para evitar a perda de lucro”.

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Curso da UNS Idiomas é destaque na seção Educação e Inovação, do jornal Brasil Econômico

UNS Idiomas molda curso para atender adultos em 18 meses

Por Micheli Rueda

De olho na ascensão econômica da classe C, a UNS Idiomas, rede especializada no ensino da língua inglesa em 18 meses, moldou seu curso para atender adultos que têm necessidade de rápido aprendizado. Sem férias e recesso, o conteúdo é distribuído em três horas de aulas semanais, com a opção de uma hora adicional às sextas-feiras. “Trabalhamos com executivos ou pré-executivos, na faixa de 20 a 40 anos, que buscam ingressar no mercado de trabalho ou visam alguma promoção”, afirmou Marcel Magalhães, diretor-presidente da rede de idiomas.

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Perfil e evento do empresário Haysam Ali ilustram matéria no Jornal da Tarde

Em nome do glamour e da badalação

Por Aline Nunes

Rebolar ao som de Lady Gaga a 80 metros de altura, com uma vista para a Av. Paulista, cercado por garçonetes de topless, máquinas de fumaça, telões e holofotes, com direito a um perfume Givenchy de brinde pode parecer um pouco excêntrico, não? De fato, é um pouco. Mas esse clima de Las Vegas, com custo de entrada entre R$ 100 e R$ 200, invade hoje o heliponto do hotel Tivoli São Paulo Mofarrej, nos Jardins, às 23h59.

À Frente desta festança repleta de parafernália, está um jovem que tem se destacado na noite paulistana: Haysam Ali. Aos 23 anos, ele já atua no segmento de baladas de luxo há 4 anos. Vindo de família rica – o pai, árabe, é dono de uma fábrica de jeans -, o rapaz faturou cerca de R$ 10 milhões este ano.

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Carla Renata Sarni, presidente da Sorridents, conta trajetória de sucesso à TV Estadão

Queremos ter 300 clínicas abertas até 2013, diz Carla Sarni, da Sorridents

Fundadora da maior rede de clínicas odontológicas da América Latina planeja expansão da marca e prepara a abertura de unidades em Portugal e Angola.

Por Letícia Bragaglia

À frente Sorridents, a maior rede de clínicas odontológicas da América Latina, Carla Sarni trabalha até 16 horas por dia. Aos 37 anos, mãe de dois meninos, a empresária se orgulha de ter conquistado a liderança no setor sem perder o foco da marca, cujo diferencial, segundo ela, é atender o cliente da melhor forma possível. “Trato rico e pobre da mesma maneira. Nunca dei o cano em nenhum cliente, e sempre liguei para todos os pacientes no final do expediente, para saber como eles estavam”.

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Parte 1

Parte 2

Joint Venture entre Off Field e americana New Creation ganha espaço na coluna Mídia & Cia, da IstoÉ Dinheiro

Agência brasileira no soccer

Por Hugo Cilo

A Off Field, agência brasileira de marketing esportivo, assinou contrato de US$ 15 milhões com a americana New Creation e estreou nos EUA nesta semana. A empresa foi convocada para levar sua experiência à MSL, a liga de futebol “soccer” de lá. A missão: conquistar um patrocínio para o New England Revolution.


Revista IstoÉ: Matéria sobre guerra cibernética conta com opinião do perito em crimes digitais Wanderson Castilho

A primeira guerra digital

Por Hélio Gomes

Na quarta-feira da semana passada, um grupo de terroristas – ou ativistas, segundo os simpáticos à sua causa – treinados, inteligentes e equipados até os dentes com armas de destruição digital em massa passou a tirar o sono de grandes corporações e governos. Em represália à prisão do australiano Julian Assange, fundador do site WikiLeaks, os hackers da organização conhecida como Anonymous (Anônimos, em inglês) derrubaram as páginas de alguns dos líderes da suposta campanha que pretende anular Assange e enfraquecer o seu veículo. Entre os alvos estão as operadoras de cartão de crédito Visa e Mastercard, o site de comércio eletrônico PayPal e o governo sueco, responsável pelo pedido de detenção do ativista de 39 anos, acusado de cometer crimes sexuais no país.

O especialista em crimes digitais Wanderson Castilho, diretor da E-Net Security e autor do livro “Manual do Detetive Virtual”,  afirma que tem  dúvidas se  todos os envolvidos estão protestando. “Muitos aproveitam para checar as brechas dos sites e invadí-los depois”, afirma.

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Wanderson Castilho, da E-Net Security, e Patrícia Peck Pinheiro, do PPP Advogados, participam de reportagem de capa da revista IstoÉ

O que seu filho faz na internet?

Por João Loes

Na família Gonçalves, as regras de acesso à internet são claras e duras. Com três adolescentes em casa, Alessandra e Antônio Carlos Gonçalves, que vivem em Santos, no litoral paulista, se esforçam para proteger os filhos de tudo o que há de ruim na rede, sem isola-los do mundo de possibilidades culturais, educacionais e de entretenimento que ela pode oferecer. Mas não tem sido fácil, tanto para os pais, que não podem ficar no pé dos filhos sempre que eles estão online, quanto para os garotos, que, como adolescentes, já querem alguma  privacidade e têm sangue encharcado no desejo de transgredir.

Entre os serviços mais acessados estão o onipresente MSN Messenger, o Orkut e o Skype, um sistema que permite fazer ligações telefônicas gratuitas pela internet. “Há programas de controle de acesso para telefones celulares, mas o mercado desse tipo de software ainda é pequeno”,explica Wanderson Castilho, perito em crimes digitais e criador de uma opção de programa para monitoramento remoto para celulares.

Segundo  Patricia Peck Pinheiro, advogada especialista em direto digital e criadora do “Movimento Criança Mais Segura na Internet”, o adolescente está na idade de aparecer. “Eles sempre acham que nunca vai acontecer nada de mal com eles. Mas acontece. E lembrá-los disso é obrigação dos pais”, afirma Peck.

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Método para detecção de mentiras durante processo seletivo, trazido ao Brasil pelo perito Wanderson Castilho, é destaque no Valor Econômico

Empresas treinam gestores para identificar mentirosos

Por Rafael Sigollo

Quando pediu que o candidato ao cargo de diretor de TI em uma grande empresa contasse sobre sua rotina no antigo emprego e quais os motivos que levaram à sua saída, Wanderson Castilho percebeu sinais de que algo estava errado. Diretor da E-Net Security, empresa que presta serviços na área de segurança de informação, o executivo é bacharel em física pela Univerdidade Federal do Paraná (UFPR), especialista em análise forense digital e em descobrir mentirosos. Para identificá-los ele analisa microexpressões faciais e mudanças de comportamento.

“Ao tentar explicar que havia pedido demissão do banco onde atuava por achar o trabalho pouco desafiador, o candidato começou a esfregar as mãos nas coxas, piscar excessivamente, morder o lábio e engolir a seco. Ele quebrou o padrão que havia apresentado até aquele momento e esse novo comportamento se intensificou conforme eu pedia mais detalhes”, afirma o perito.

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